雑記：「人を動かす」 1. 人を動かす三原則

「人を動かす」 1. 人を動かす三原則

人を動かすための三原則は以下の通りだそうです。

1. 盗人にも五分の理を認める

   世の中は単純な善悪2元的な世界ではなく、多様な価値観を内包、多くの人が自分なりに最善、最適な行動をしていても、揉め事が起きる事はあります。その上、誤解や行き違いといったものも存在するのでさらに複雑です。受刑者でさえも自分を悪人だと思っている人はほとんどいないようです。手厳しい非難や詰問は、たいていの場合何も役に立ちません。人を動かすためには「批判も非難もしない。苦情も言わない」ことが原則の1つです。

2. 重要感を持たせる

   多くの人には「偉くなりたいという願望」、「他人に認められることを渇望する気持ち」があります。時には人は自身の重要感を満足させるために病気になることさえもあります。人を扱う名人であったシュワップは「他人の長所を伸ばすには、ほめることと励ますことが何よりの方法である」と述べました。これはお世辞を言うということなのではなく、「相手の自己評価にぴったり合うことを言うこと」です。人を動かす原則の2つ目は「率直で、誠実な評価を与える」ことです。

3. 人の立場に身を置く

   自分の好物を問題にしても誰もそんなものに興味を持ってはくれません。それ故、人を動かすためには、その人の好むものを問題にし、それを手にいれる方法を教えることが重要です。オーヴァストリート教授の言葉「まず相手の心の中に強い欲求を起こさせること。これをやれる人は、万人の支持を得ることに成功し、やれない人は、一人の支持者を得ることにも失敗する」にあるように、人を動かす原則の3つ目は、「強い欲求を起こさせる」ことです。

2006年03月26日07:00投稿 | 人を動かす | Comments (0) | Trackbacks (0)

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